Dépanner mon imprimante depuis mon domicile ou en atelier
Nous vous proposons un service rapide et efficace pour résoudre tous vos problèmes d’impression. Bourrage papier, cartouches non reconnues, pannes réseau ou erreurs système… nous intervenons avec ou sans rendez-vous selon vos besoins.
Problèmes mécaniques
Bourrage papier
Papier coincé dans les rouleaux, souvent dû à de l’humidité ou à un mauvais chargement – 20 à 40 €Rouleaux d’entraînement usés ou encrassés
L’imprimante ne prend plus les feuilles ou les alimente mal – 40 à 90 €Bac papier cassé ou mal fixé
Bac d’alimentation ou de sortie endommagé, à réparer ou remplacer – 30 à 80 €Pignons cassés ou déplacés
Provoque blocages internes ou bruits anormaux – 50 à 100 €Capot ou trappe cassée
Trappe d’accès à l’encre ou au toner qui ne ferme plus – 25 à 60 €Détecteur de papier défectueux
L’imprimante ne détecte pas les feuilles chargées – 35 à 70 €Moteur de chargement papier HS
Ne parvient plus à faire avancer le papier – 60 à 120 €Bloc d’alimentation papier désaligné
L’alimentation ne fonctionne plus de manière fluide – 30 à 70 €Chariot bloqué ou bruyant (jet d’encre)
Tête d’impression qui ne se déplace plus correctement – 40 à 90 €Structure interne cassée (axe, guide)
Dégâts dus à une chute ou une mauvaise manipulation – 50 à 100+ € selon pièces
Problèmes d’impression
Qualité d’impression faible
Traces, lignes manquantes, encre trop claire – 25 à 50 €Têtes d’impression bouchées
Encre séchée, surtout après une longue période sans usage – 30 à 60 €Pages blanches
L’imprimante fonctionne mais rien ne s’imprime – 25 à 45 €Tâches d’encre ou bavures
Coulures d’encre sur le papier – 20 à 40 €Alignement des cartouches incorrect
Impression floue ou décalée – 15 à 30 €Rayures répétées sur les impressions
Problème de tambour ou de rouleau interne – 40 à 90 €Impression lente ou interrompue
Peut venir de la mémoire, du traitement ou d’un bug – 20 à 50 €Couleurs incorrectes ou absentes
Problème de cartouche, de tête ou de profil ICC – 25 à 60 €Bandes horizontales ou verticales
Tête mal alignée ou encrée – 30 à 55 €Toner mal réparti (laser)
Résultat irrégulier, souvent dû à un tambour ou une cartouche défectueuse – 40 à 80 €Problèmes liés au papier (trop humide, enroulé, etc.)
Qui affectent directement le rendu – 15 à 25 € (conseil ou intervention légère)
Problèmes électroniques ou logiciels
Erreur système (ex : B200, E05, 0x0000…)
Blocage complet ou message d’erreur à l’écran – 30 à 70 €Imprimante qui ne s’allume pas
Carte mère, alimentation ou câble d’alim HS – 50 à 120 €Pilote ou logiciel incorrect
L’imprimante n’apparaît pas sur l’ordinateur – 20 à 40 €Problème de connexion Wi-Fi
Ne parvient pas à se connecter au réseau – 20 à 40 €Perte de configuration réseau (IP fixe, DHCP, etc.)
Besoin de reconfigurer les paramètres réseau – 20 à 35 €Firmware corrompu ou bloqué
Mise à jour échouée ou système figé – 40 à 80 €Port USB ou Ethernet non fonctionnel
Plus de détection via câble – 30 à 60 €Imprimante en pause / hors ligne
Bug logiciel, file d’attente bloquée – 15 à 30 €Message d’erreur cartouche injustifié
Blocage logiciel malgré une cartouche correcte – 20 à 35 €Mauvaise communication entre imprimante et PC (driver, port COM…)
L’impression ne se lance pas – 25 à 45 €Erreur d’impression aléatoire
Tâches annulées, pages incomplètes – 20 à 40 €
Problèmes liés aux consommables
Cartouches non reconnues
Problème de puce, cartouche mal insérée ou non compatible – 15 à 30 €Cartouche soi-disant vide
Mauvaise détection du niveau d’encre – 15 à 25 €Fuite de toner ou d’encre
Cartouche abîmée, mal fermée ou de mauvaise qualité – 20 à 40 €Cartouche incompatible ou bloquée
L’imprimante refuse les modèles non originaux – 20 à 35 €Encre sèche dans les buses ou circuits
À cause de cartouches anciennes ou mal stockées – 25 à 45 €Toner mal inséré (laser)
Mauvais contact ou fermeture de capot incorrecte – 15 à 30 €Cartouche mal détectée après remplacement
Nécessite une réinitialisation ou nettoyage de la puce – 20 à 30 €Message d’erreur malgré cartouche neuve
Bug logiciel ou puce électronique défectueuse – 20 à 35 €Mauvaise couleur / mélange d’encre
Cartouches placées dans le mauvais compartiment – 15 à 25 €Odeur ou fumée lors de l’impression (toner bas de gamme)
Surcharge ou qualité douteuse – 30 à 50 € (nettoyage conseillé)
Services supplémentaires
Déplacement d’un technicien : Intervention à domicile ou sur site – Tarif : 20 à 60 €
Diagnostic : Évaluation du problème – Tarif : 0 à 25 € (parfois gratuit)
Nettoyage complet : Entretien intérieur de l’imprimante – Tarif : 40 à 80 €
Réinitialisation de l’imprimante : Remise à zéro des paramètres – Tarif : 20 à 30 €